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清潔管理師崗位職責（三）

所屬分類(lèi)：媒體報道    發(fā)布時(shí)間： 2020-01-08    作者：
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三、做好員工培訓管理
員工培訓是清潔公司或項目團隊提高員工素質(zhì)的重要手段，清潔管理師針對員工的培訓應該包括以下方面內容:
1.觀(guān)念和服務(wù)方面培訓
通過(guò)培訓教育，使清潔公司或項目團隊的管理與服務(wù)人員樹(shù)立“服務(wù)至上，客戶(hù)第一”的思想觀(guān)念和職業(yè)道德。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷地發(fā)展及社會(huì )競爭的加劇，傳統的經(jīng)營(yíng)管理模式正逐漸被打破，因此清潔公司要與時(shí)俱進(jìn)，適應經(jīng)濟發(fā)展的需求，主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭。因為若想在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，只有不斷強化服務(wù)意識，“想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急、知客戶(hù)所需”，靠?jì)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝，這樣才不會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。
2.工作作風(fēng)培訓
通過(guò)培訓教育，培養清潔服務(wù)人員優(yōu)良的工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
其基本要求就是說(shuō)話(huà)算數，工作干凈利落，給客戶(hù)留下良好的形象。
3.業(yè)務(wù)技能培訓

通過(guò)培訓教育，使保潔人員清楚地知道自己的工作職責、本崗位的工作標準、操作規程和相關(guān)的規章制度，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)水平，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下基礎。

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